Biar Chat Gak Cuma Dibaca, Tapi Juga Menghasilkan.
Pelatihan Ini Cocok Untuk
✅
Pemilik bisnis online yang punya admin CS sendiri
✅
Tim CS yang masih jawab ala kadarnya
✅
CS baru yang belum pernah dapat pelatihan
✅
Pebisnis yang pengen sistem kerja CS-nya lebih rapi
Yang akan Kamu Dapatkan:
1. Audit Cara CS Kamu Balas Chat
Bedah gaya balas chat CS kamu sekarang:
❌
Apa yang bikin customer kabur
📈
Apa yang bisa bikin mereka lanjut sampai closing
⚠️
Kalimat-kalimat yang harus dihindari
2. SOP CS: dari Chat Masuk sampai Closing
CS kamu bakal punya panduan lengkap, termasuk:
✅
Cara buka obrolan (first impression)
✅
Cara jawab pertanyaan umum & keberatan
✅
Ajakan closing yang gak bikin customer kabur
✅
Cara follow-up customer tanpa kesan "maksa"
3. Roleplay dan Simulasi Langsung
Simulasi chat langsung untuk mengasah insting:
Latihan jawab customer
Diberi studi kasus langsung
Diberi revisi dan catatan
4. Sesi 1-on-1 Zoom
Bukan kelas massal. Semua materi customized dan langsung praktik (90 Menit).
5. Pendampingan 7 Hari
Grup WhatsApp eksklusif untuk konsultasi setelah pelatihan.
Kata Mereka
Aidil Mashar — Business Owner
Ade — Business Owner
Hadi — Business Owner